常見問題

可以。您可隨時取消訂閱，取消後方案仍可使用至當前已付款週期結束，之後將不再自動續訂。我們不收取任何解約手續費或隱藏費用，您可隨時自由管理訂閱方案。

可以。您可隨時調降方案，新的方案將於下一個計費週期生效，因此您仍能完整使用目前已付費的服務內容。

有的。SoundLite 提供每月 180 分鐘的免費方案，讓您能實際謄打逐字稿、測試辨識品質，並確認是否符合您的工作流程需求。無須綁定信用卡即可開始使用。

是。付款時可填寫統一編號，訂單完成後系統將自動寄送電子發票。您也可隨時於帳戶的「訂單紀錄」中查詢及下載帳單。

可以。您可隨時將月訂閱升級為年訂閱，新的方案將於下一個計費週期開始生效。年訂閱通常享有較優惠的整體價格，適合長期使用者。

可以。若您已用完 basic、pro 方案的時數，可隨時加購額外額度。加購完成後將立即生效，不需等待下個計費週期。

不會。每個計費週期的使用額度將於新週期開始時重新計算。若您需要更大的使用彈性，可選擇加購額度或升級至更高方案。

當您用完方案內的額度後，新的轉錄任務將暫停處理，直到下一個計費週期開始。若希望不中斷工作流程，您可隨時加購額外額度並立即繼續使用。

我們主要接受信用卡付款。若您為企業或機構用戶，需要匯款、請款或其他付款方式，也歡迎與我們聯繫，我們將協助安排適合的付款方案。

有的。如果您的需求超出了我們的標準方案，我們將與您共同制定量身打造的解決方案。請寄信至 [email protected]，我們的團隊將為您的組織量身規劃專屬套裝方案。